O processo de avaliação de desempenho pressupõe que os resultados de uma organização dependem do desempenho de cada pessoa e da atuação desta na equipe ou no time de trabalho.
Avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão de pessoas e negócios que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.
Este processo de consultoria tem como objetivo implementar critérios e procedimentos de avaliação com vista a um conhecimento mais profundo do potencial dos colaboradores e ao desenvolvimento de um sistema mais eficaz de gestão de carreiras.
Tem por objetivo gerenciar sistematicamente as ações, os indicadores de tendência e resultado para garantir melhor efetividade.
Resultado esperado é o melhor equilíbrio entre as ações e resultados empresariais e monitoramento das tendências e dos resultados nos processos de negócios da empresa, auxiliando na definição dos fatores chave de sucesso a serem avaliados e realizando uma avaliação mensal dos resultados alcançados, sistematizando a análise dos processos de negócios nos níveis setorial, corporativo e por unidades de negócio.